.png)
ESTRATÉGIAS E DICAS DO VMI:
Os e-mails continuam sendo uma ferramenta vital e estão no centro das principais estratégias de marketing digital em diversos setores.
Além dos tradicionais disparos únicos de ofertas, é possível utilizar esta poderosa ferramenta para mapear toda a jornada do cliente, começando por gatilhos específicos, conhecidos como fluxo de e-mail marketing.
Quer entender melhor como essa ferramenta pode ser integrada no contexto dos eventos e como implementar essa estratégia na prática? O VMI preparou um post completo sobre o tema.
O QUE É UM FLUXO DE E-MAIL MARKETING?
Gatilhos e Entrada no Fluxo VMI: O VMI inicia com um gatilho específico, como o registro de interesse em um evento através de um formulário online. Esse gatilho é o ponto de partida para o fluxo de e-mail marketing, onde o usuário manifesta seu interesse inicial.
Segmentação e Personalização VMI: Utilizando dados coletados durante o registro, o VMI segmenta os usuários em grupos baseados em interesses e comportamentos, como preferências por tipo de evento, localização geográfica ou histórico de participação em eventos anteriores. Os e-mails subsequentes são personalizados para cada segmento, oferecendo informações relevantes que aumentam o engajamento.
Nutrição e Relacionamento VMI: Ao longo do fluxo de e-mails, o VMI nutre os leads com conteúdos que educam e informam, como detalhes da programação, benefícios exclusivos para participantes, depoimentos de participantes anteriores, e outros elementos que fortalecem o relacionamento com a marca do evento.
Call-to-Actions Estratégicos VMI: Estrategicamente integrados ao conteúdo dos e-mails, os call-to-actions direcionam os leads para ações específicas, como inscrição em workshops, participação em sorteios ou aquisição de ingressos. Cada call-to-action é projetado para facilitar a jornada do usuário e incentivar a conversão.
Automação e Monitoramento VMI: O VMI automatiza o envio dos e-mails de acordo com a jornada do cliente, garantindo que cada interação seja oportuna e relevante. Ao mesmo tempo, é fundamental monitorar métricas como taxa de abertura, taxa de clique e taxa de conversão para ajustar e otimizar continuamente o fluxo de e-mail marketing.
Em síntese, integrar o VMI ao fluxo de e-mail marketing em eventos não apenas melhora a eficiência operacional, mas também enriquece a experiência do participante, aumentando as chances de engajamento e conversão ao longo de toda a jornada do evento.
O QUE NÃO PODE FALTAR NO SEU FLUXO?
Não existem regras universais para um fluxo de e-mail marketing, no entanto, alguns elementos fazem total diferença para os resultados.
A forma como o produtor escreve o seu e-mail, por exemplo, vai ser determinante para que o usuário clique ou não nos links.
O VMI separou estratégias que não podem faltar.
MÉTRICAS E METAS:
Métricas e objetivos são cruciais para a estratégia de email marketing.
É essencial estabelecer metas para taxas de abertura, cliques e conversões, e monitorar de perto essas métricas para avaliar o interesse do público no conteúdo oferecido e se ele está alcançando os resultados desejados.
CTAS DIRETOS E OBJETIVOS:
A essência do fluxo de automação não reside em saturar os usuários com promoções e ofertas constantes, o que pode enfraquecer a estratégia e desvirtuar seu propósito.
Entretanto, isso não implica em evitar a inclusão de links e chamadas para ação (CTAs) em todos os e-mails.
Os CTAs devem ser claros, diretos e objetivos, orientando os usuários para ações específicas. Podem direcionar o usuário para um post no blog, o download de um material complementar, uma página de contato ou, caso já estejam no fundo do funil, para a plataforma de venda de ingressos.
LINHA DE ASSUNTO INSTIGANTES:
O título ou assunto do e-mail é crucial nesta estratégia.
Ele deve ser constantemente testado para otimizar as taxas de abertura, mas sempre mantendo-se atrativo e instigante para o público-alvo segmentado.
QUAIS OS GATILHOS USADOS NO SETOR DE EVENTOS:
No setor de eventos, os fluxos de automação de e-mail são estratégias muito eficazes no marketing. É essencial que o produtor defina claramente o objetivo do fluxo e crie os e-mails de maneira coerente e direcionada.
Além de definir o objetivo final do fluxo, é crucial determinar o gatilho que iniciará a interação com os interessados e os inscreverá na base de contatos. Alguns gatilhos comuns incluem a compra de ingressos, o download de materiais exclusivos, o preenchimento de formulários de interesse para futuras edições do evento e a adesão a listas de espera.
Para estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é fundamental obter o consentimento explícito do usuário para o envio de comunicações. Isso garante que todas as interações por e-mail sejam realizadas de acordo com as normas de privacidade e proteção de dados.
CRIAÇÃO DOS E- MAILS:
E-mail 1 - Boas-vindas e Introdução: Este primeiro e-mail deve saudar calorosamente o lead e introduzir o que ele pode esperar do fluxo. Breve e direto ao ponto, este e-mail deve estabelecer a conexão inicial e incentivar o lead a explorar mais.
E-mail 2 - Conteúdo Educacional: No segundo e-mail, forneça conteúdo relevante e educativo relacionado ao evento. Isso pode incluir insights exclusivos, dicas práticas ou informações interessantes que agreguem valor ao lead. Mantenha-o conciso e fácil de consumir.
E-mail 3 - Destaques e Novidades: O terceiro e-mail deve destacar aspectos importantes do evento, como palestrantes, workshops, ou atividades especiais. Utilize elementos visuais e textuais que despertem o interesse do lead.
E-mail 4 - Oferta Especial: Introduza uma oferta exclusiva ou benefício para os leads. Pode ser um desconto especial na compra de ingressos, acesso antecipado a conteúdo premium, ou outro incentivo que os motive a agir.
E-mail 5 - Lembrete e Urgência: Finalize o fluxo com um lembrete amigável sobre a proximidade do evento e a escassez de ingressos, se aplicável. Reforce o valor do evento e inclua um CTA claro para a compra de ingressos ou inscrição.
Certifique-se de que todos os e-mails sejam concisos, otimizados para dispositivos móveis e concluídos com um call-to-action direto. Isso maximiza a eficácia do fluxo de automação, incentivando os leads a tomarem as ações desejadas de forma clara e eficiente.
DEFINA O SEGMENTO:
Segmentação Baseada em Interesses: Agrupe os contatos com base em interesses específicos relacionados a eventos anteriores, preferências declaradas ou comportamentos de navegação.
Segmentação por Localização: Organize os contatos de acordo com sua localidade geográfica para enviar informações relevantes sobre eventos próximos ou adaptados para diferentes regiões.
Segmentação por Estágio na Jornada de Compra: Divida os contatos com base no estágio em que se encontram na jornada de compra ou engajamento, como leads recém- interessados, engajados ou prontos para a conversão.
ANALISE OS SEUS RESULTADOS:
Por fim, é crucial realizar uma análise dos resultados, incluindo métricas como taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão, para avaliar o impacto real da estratégia.
Essas métricas devem ser monitoradas regularmente, seja mensalmente, trimestralmente ou anualmente, para entender o desempenho ao longo do tempo.
Concluindo, o fluxo de e-mail marketing utilizando o VMI é uma ferramenta poderosa para fortalecer o relacionamento com o público-alvo e conduzi-lo pelo funil de vendas.
Ao redigir seus e-mails, é fundamental oferecer conteúdo relevante e cativante, que não só estimule a leitura, mas também engaje os leads de maneira significativa.
Tags: Dicas, eventos, produtor, estratégias, VMI, marketing.
