SEMANA DO CLIENTE!
QUANDO É O DIA DO CLIENTE?
O Dia do Cliente é comemorado anualmente em 15 de setembro, adicionando mais uma ocasião ao calendário comercial.
Em 2024, essa data foi ontem , se deu no domingo.
O objetivo principal é incentivar promoções, brindes e ações de marketing que ajudem os empresários a impulsionar as vendas durante um mês que não conta com grandes datas comemorativas.
COMO SURGIU O DIA DO CLIENTE?
O Dia do Cliente foi criado no ano de 2003 pelo gaúcho João Carlos Rego, especialista em marketing, e já foi aprovado em 14 estados e em mais de 160 cidades brasileiras.
Segundo ele, a ideia foi criar um dia exclusivo para homenagear o cliente, que é a razão da existência de todos os negócios.
Além disso, a data foi posicionada estrategicamente no intervalo entre outras datas comerciais (Dia dos Pais e Dia das Crianças), para ampliar as oportunidades de negócios em setembro — um mês sem grandes emoções para o varejo.
É uma oportunidade para valorizar os clientes e criar estratégias que atraíam a atenção e a fidelidade deles.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE DIA DO CONSUMIDOR E DIA DO CLIENTE?
Embora o Dia do Consumidor e o Dia do Cliente sejam ambos momentos importantes para o calendário comercial e oportunidades para promoções, eles têm origens e propósitos distintos.
O Dia do Consumidor é comemorado globalmente no dia 15 de março, desde 1962, quando o presidente dos EUA, John F. Kennedy, instituiu a data para destacar e discutir os direitos dos consumidores.
Este dia foi criado para promover a conscientização sobre os direitos dos compradores e a importância da proteção ao consumidor.
Por outro lado, o Dia do Cliente, estabelecido em 2003 por João Carlos Rego, é uma iniciativa nacional que visa promover ações e ofertas comerciais.
Celebrado em 15 de setembro, o foco desta data é exclusivamente promocional, com o objetivo de estimular vendas e valorizar a relação com o cliente durante um período do ano que não possui grandes datas comemorativas.
O QUE VENDER NO DIA DO CLIENTE?
O Dia do Cliente oferece uma excelente oportunidade para promover vendas e atrair clientes com ofertas especiais.
Aqui estão algumas ideias de produtos e estratégias para aproveitar ao máximo essa data em 2024:
Combos e Kits: Ofereça pacotes com produtos complementares a preços promocionais para aumentar o valor médio das compras.
Produtos de Maior Giro: Foque em itens que já têm alta demanda no seu negócio e que costumam vender bem.
Lançamentos: Introduza novos produtos para gerar interesse e curiosidade entre os clientes.
Produtos Personalizados: Disponibilize opções de personalização, como adicionar o nome do cliente aos produtos.
Produtos Sazonais: Aproveite o início da primavera para promover itens relacionados à estação.
Combos de Categorias Distintas: Crie ofertas que misturem produtos de diferentes áreas do seu negócio para atrair diversos interesses.
Descontos Progressivos: Ofereça descontos que aumentam conforme o volume de compras, incentivando compras maiores.
Frete Grátis: Ofereça frete gratuito como um atrativo adicional para conquistar novos clientes.
Itens Exclusivos: Desenvolva produtos limitados para o Dia do Cliente, gerando um senso de urgência e desejo de compra.
Brindes: Inclua pequenos presentes nas compras para encantar os clientes e aumentar a satisfação.
Ao aplicar essas estratégias, você pode não apenas incrementar as vendas, mas também fortalecer a relação com seus clientes e aumentar a visibilidade do seu negócio.
PROMOÇÃO TEMÁTICA PARA O DIA DO CLIENTE:
As promoções de Dia do Cliente fazem sucesso em todos os segmentos porque o consumidor se sente valorizado.
E não basta ter um bom desconto ou prêmio: é preciso explorar a temática da data e celebrar o relacionamento com o cliente.
Aproveite o dia para parabenizar seu cliente, agradecer a parceria e reforçar que a promoção é feita especialmente para ele.
A ideia é que ele se sinta importante e perceba a disposição da empresa em agradá-lo e mantê-lo sempre por perto — olha a oportunidade para fidelizar!
Como disse o criador do Dia do Cliente, todas as empresas, produtos e serviços só existem devido aos clientes, e eles merecem todo o reconhecimento nesta data.
Detalhes da Promoção:
Cartão de Agradecimento Personalizado: Ao realizar uma compra, cada cliente receberá um cartão de agradecimento personalizado com uma mensagem especial da equipe, reforçando a importância de sua lealdade.
Desconto Exclusivo: Ofereça um desconto especial de 20% em todos os produtos ou serviços durante o dia.
Kits "Estrela do Dia": Prepare kits temáticos com produtos selecionados, que podem incluir itens populares e exclusivos. Os kits serão oferecidos a preços promocionais ou com um desconto adicional para compras acima de um valor específico.
Sorteio de Brindes: Realize um sorteio de brindes especiais entre todos os clientes que fizerem compras no Dia do Cliente.
Os prêmios podem incluir produtos exclusivos, vouchers de desconto para futuras compras ou experiências especiais relacionadas ao seu negócio.
Experiência VIP: Ofereça uma experiência VIP para alguns clientes selecionados, como atendimento personalizado, prévias de lançamentos de produtos ou serviços exclusivos.
ALGUMAS IDÉIAS DE PROMOÇÃO PARA O DIA DO CLIENTE:
SORTEIO DE PRÊMIOS:
Outra forma eficaz de atrair a atenção dos consumidores no Dia do Cliente é realizar um sorteio de prêmios.
Uma das modalidades mais populares é o “siga o perfil, curta a publicação e marque x amigos nos comentários para concorrer ao prêmio” em plataformas como Instagram e Facebook.
Os prêmios podem variar desde kits de produtos e serviços gratuitos até experiências valiosas, como uma viagem ou itens muito apreciados pelo seu público-alvo.
Esse tipo de promoção não só ajuda a aumentar seu número de seguidores e promover sua marca nas redes sociais, mas também pode impulsionar as vendas e o engajamento com sua empresa.
Para lojas físicas, você pode distribuir cupons ou números de sorteio a cada compra realizada.
Essa estratégia ajuda a criar um buzz positivo em torno da sua marca e a envolver mais profundamente seus clientes.
PROMOÇÃO INDIQUE UM AMIGO:
Que tal aproveitar o Dia do Cliente para conquistar novos clientes?
Uma forma de fazer isso é com uma promoção do tipo “Indique um amigo”, na qual seu cliente ganha alguma vantagem, desconto ou brinde ao indicar uma pessoa para comprar de você.
Dessa forma, você valoriza seus clientes na data e ainda os transforma em promotores da marca.
Celebre o Dia do Cliente com O VMI!
Queremos aproveitar esta data para agradecer a você, que é a razão do nosso sucesso.
Sua confiança e preferência são fundamentais para nossa trajetória, e nada melhor do que celebrar essa parceria com um reconhecimento especial.
No VMI, valorizamos cada um de nossos clientes e acreditamos que você merece todo o reconhecimento pelo seu papel essencial em nossa história.
Obrigado por fazer parte da nossa jornada.
Estamos aqui para oferecer o melhor e tornar sua experiência conosco sempre excepcional.
Tags: Dia do cliente, ofertas, comemoração.
