Comprar
Revender
Sou Produtor
A transferência de ingressos na plataforma VMI é um processo projetado para garantir a segurança e integridade das transações entre vendedores, revendedores, e compradores. Este processo é especialmente relevante em situações de revenda, onde o ingresso é nominal e exige transferência de titularidade. Abaixo, explicamos todos os detalhes sobre como funciona a transferência, tanto para eventos vendidos por produtores de eventos quanto para a revenda entre usuários.
Existem dois tipos principais de transferência de ingressos no VMI: a transferência para eventos comprados diretamente do produtor, e a transferência de ingressos revendidos por outro usuário. Abaixo, abordamos cada um dos cenários em detalhes.
Quando o ingresso é adquirido diretamente de um produtor na plataforma VMI, o processo de transferência é gerido internamente pela plataforma. O comprador pode solicitar a transferência para outra pessoa diretamente na sua conta, desde que a transferência seja permitida pelo organizador do evento. É importante que o comprador siga as diretrizes do organizador para garantir que a nova titularidade seja reconhecida no momento da entrada no evento.
Em casos de revenda, quando um usuário deseja vender um ingresso que exige transferência de titularidade (por ser nominal), o processo deve ser feito exclusivamente pela plataforma VMI. O revendedor não pode negociar diretamente com o comprador fora da plataforma, sob pena de violação das regras de uso. Além disso, o revendedor deve garantir que a titularidade será transferida conforme os prazos estabelecidos pela plataforma.
O revendedor tem a obrigação de realizar a transferência do ingresso nominal dentro do prazo estipulado pela plataforma, após o pagamento ser confirmado. Caso o revendedor não cumpra com essa obrigação, o comprador poderá solicitar o cancelamento da compra e o reembolso total do valor. O VMI não se responsabiliza por problemas causados por falha do revendedor, mas irá mediar a situação para garantir o reembolso, se necessário.
Quando o ingresso é vendido diretamente pelo produtor do evento no VMI, o processo de transferência de titularidade (se aplicável) segue as regras do próprio produtor, que define as políticas de transferência. O VMI garante que essas políticas sejam apresentadas ao comprador no momento da compra, isentando-se de responsabilidade por falhas que estejam fora de seu controle.
O comprador que deseja transferir a titularidade do ingresso deve acessar sua conta no VMI, localizar o ingresso na seção "Meus Ingressos", e selecionar a opção de transferência, caso essa funcionalidade esteja disponível. Se a transferência não for permitida pelo organizador, o ingresso permanecerá no nome do comprador original.
Para ingressos nominais (aqueles que exigem que o titular seja o mesmo na entrada do evento), o revendedor deve garantir que a transferência de titularidade seja concluída antes do prazo estabelecido pelo organizador do evento. O comprador, por sua vez, deve fornecer as informações corretas para que a transferência seja feita com sucesso.
A transferência de titularidade deve ser feita dentro do prazo estabelecido pela plataforma VMI ou pelo produtor do evento. Caso o prazo expire, o revendedor ou o comprador perderá o direito à transferência, e o ingresso não poderá mais ser transferido. O VMI não se responsabiliza por prazos perdidos por falha do comprador ou do revendedor.
O VMI pode cobrar uma taxa de serviço para a realização da transferência de titularidade, dependendo da política do evento. Essa taxa é apresentada ao comprador antes da conclusão da solicitação de transferência. O VMI não é responsável por reembolsos de taxas de transferência caso o comprador desista do evento após a conclusão da transferência.
Uma vez que a solicitação de transferência de titularidade tenha sido confirmada e processada, ela não pode ser revertida. O comprador e o revendedor devem revisar cuidadosamente os dados antes de concluir o processo. Caso um erro seja cometido, o VMI não será responsabilizado por ingressos transferidos incorretamente.
Se o revendedor não conseguir realizar a transferência da titularidade no prazo estabelecido, o VMI poderá cancelar a venda e devolver o valor ao comprador. No entanto, as taxas de serviço cobradas pela plataforma não serão reembolsadas, exceto em casos onde o erro seja de responsabilidade direta do VMI.
O VMI monitora todas as transações de transferência de titularidade para garantir a integridade e segurança do processo. Em casos de suspeita de fraude, o VMI pode suspender a transação e realizar uma investigação. Se for comprovada uma tentativa de fraude, a transação será cancelada e o usuário infrator poderá ser suspenso da plataforma.
Para ingressos revendidos, é essencial que o revendedor respeite a política de transferência estabelecida pelo organizador do evento e pela plataforma VMI. Caso o revendedor tente burlar as regras para realizar negociações fora da plataforma, ele estará sujeito a penalidades, incluindo a retenção das taxas de serviço e o cancelamento de sua conta.
Os produtores de eventos têm o direito de definir se a transferência de titularidade é permitida ou não para seus eventos. O VMI garante que essa política seja visível para os compradores no momento da compra. Se a transferência for permitida, o comprador poderá solicitar a mudança de titularidade diretamente pela plataforma.
O comprador que adquirir um ingresso nominal deve estar ciente de que, se a transferência de titularidade for necessária, ela deve ser solicitada dentro do prazo estipulado. O VMI não se responsabiliza por ingressos que não puderam ser transferidos por conta do atraso do comprador.
Em casos onde a transferência não é possível devido a falha do revendedor ou do produtor, o comprador tem o direito de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago. O VMI atuará como intermediário para garantir que o processo de reembolso seja conduzido corretamente.
Se o revendedor cancelar a venda após ter recebido os dados do comprador para transferência de titularidade, a plataforma VMI reterá as taxas de serviço como penalidade, visto que o revendedor pode estar tentando concluir a negociação fora da plataforma. Isso protege o comprador de possíveis fraudes e mantém a integridade das transações.
O comprador tem até 48 horas após o término do evento para solicitar o reembolso em casos onde a transferência de titularidade não foi concluída. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, e o ingresso será considerado válido para uso pelo comprador original.
Em caso de dúvidas ou dificuldades no processo de transferência de titularidade, o comprador ou revendedor pode entrar em contato com a equipe de suporte do VMI através do e-mail: vmi@vendomeuingresso.com, ou pelo chat disponível na plataforma. Nossa equipe está disponível para ajudar em qualquer etapa do processo.
Receba em primeira mão todas as nossas novidades, ofertas e atualizações!
Compre, Revenda ou Venda. Ingressos para shows, eventos, jogos, festivais e muito mais é no VMI.
